はんこ、いりますか？

■続きを読むにはこちら↓
別ウインドウで読む または この下に表示する »

左の写真はブランドエースと言う印鑑ケースなのですが、２つとも同じ商品です。
番頭が店番するようになってからしばらくは、左の色のケースが店内に置いておりました。
番頭はお客様に｢オレンジのケース」と説明しておりました。

しばらくしてそのケースの在庫がなくなったので、問屋に発注しました。 そしてきたのが右の色のケースだったのです。
その時の、番頭と問屋さんの会話。

番頭「これはオレンジとは言えないんじゃないですか？」
問屋さん「そうですねぇ。でも、メーカーの正式名はサーモンなので…」

オレンジと名乗っていればクレームになったかもしれません。 でも、サーモンだったのです。
確かにどちらもサーモンっぽい色です。

つまり、弊店の判断で名前を変えてしまうと、大変なことになってしまうのです。
メーカーが責任を負わない以上、弊店が責任を負わなければなりません。
何より、右の色で使用範囲ないということは、今後左の「オレンジな」色のケースが入荷される保障がないことになりますので、｢オレンジ｣とは決して売り込み出来ません。 直接お客様にお見せできないネットではなおさらです。

そんなおかげで、ブランドエースの色の名は、「青」「ブルー」「ホワイトブルー」「ピャクロ」など、変な色の名で表記しております。
納得できませんが、メーカーの色の名にしておかなければなりません。 本来なら「ロットによる色ムラがないような商品を扱う」ことがベストなのは言うでもありません。 しかしなかなかそれが難しかったりします。他の商品も、ロットによって色や柄が変わったりすることが多いのです。

番頭ももっと精進して、お客様に満足できる仕入れが出来るよう努力してゆきます。

ちなみに、冒頭の「アオ」のヒットケースですが、これはカタログのほうでしっかり「グリーン」と記載されていることが確認できましたので、こちらは「グリーン」と言う名にさせていただきました。

« 文章を隠す